Điều khoản và điều kiện mua hàng - ACI Tunisia

Điều khoản và điều kiện chung khi mua hàng

của Perplastic Tunisia SUARL, một công ty không cư trú và các công ty liên kết của nó (sau đây gọi là: Khách hàng)

  1. Các điều khoản chung
  2. Các Điều khoản và Điều kiện Mua hàng Chung dưới đây áp dụng cho mọi hoạt động mua sắm của Khách hàng, bất kể đó là mua hàng, hợp đồng thi công, v.v. (sau đây gọi là: Mua sắm); chúng áp dụng cho mọi hợp đồng được ký kết trong tương lai với các Nhà cung cấp mà Khách hàng có mối quan hệ kinh doanh lâu dài. Các điều khoản được thỏa thuận trong các hợp đồng cụ thể sẽ được ưu tiên hơn các Điều khoản và Điều kiện Mua hàng này. Điều khoản nêu trên chỉ áp dụng trong các trường hợp được quy định trong thỏa thuận cụ thể. Các Điều khoản và Điều kiện Mua hàng này áp dụng cho mọi trường hợp mà không có thỏa thuận cụ thể nào được ký kết. Các thỏa thuận cụ thể sẽ không ràng buộc các bên trừ khi được lập thành văn bản.
  3. Các Điều khoản và Điều kiện Mua hàng Chung này được áp dụng độc quyền; Khách hàng không chấp nhận các điều khoản và điều kiện trái ngược hoặc khác biệt của Nhà cung cấp trừ khi Khách hàng đã thừa nhận rõ ràng bằng văn bản việc áp dụng các điều khoản và điều kiện đó. Các Điều khoản và Điều kiện Mua hàng này cũng được áp dụng ngay cả khi Khách hàng đã chấp nhận giao hàng mà không có bất kỳ sự bảo lưu nào từ Nhà cung cấp, mặc dù biết rằng các điều khoản và điều kiện của Nhà cung cấp trái ngược hoặc khác biệt với các Điều khoản và Điều kiện Mua hàng này.
  4. Mọi thỏa thuận đã được ký kết giữa Khách hàng và Nhà cung cấp phải được ghi lại bằng văn bản trong hợp đồng.
  5. Các Điều khoản và Điều kiện Mua hàng này chỉ áp dụng riêng cho các mối quan hệ giữa các chuyên gia hoạt động trong phạm vi hoạt động thương mại, công nghiệp hoặc thủ công của họ. Chúng không áp dụng cho các giao dịch được thực hiện với người tiêu dùng theo nghĩa của luật bảo vệ người tiêu dùng hiện hành.  
  6. Mọi hoạt động giao hàng và cung cấp dịch vụ phải tuân thủ các điều luật, quy định và quy chế hiện hành (sau đây gọi là: Quy định). Điều khoản trên áp dụng đặc biệt nhưng không giới hạn ở các Quy định liên quan đến an toàn, an toàn lao động và an toàn nhà máy, bảo vệ sức khỏe và bảo vệ môi trường. Mọi hoạt động giao hàng và cung cấp dịch vụ phải tuân thủ các quy định hiện hành.

Các thông số kỹ thuật của khách hàng, các tiêu chuẩn và quy định mà khách hàng đã đề ra phải được thực hiện trên cơ sở công nghệ tiên tiến nhất.

Các hướng dẫn an toàn được đưa ra tại địa điểm của Khách hàng cũng như trong giấy phép làm việc phải được tuân thủ nghiêm ngặt và các hướng dẫn về an toàn và môi trường của nhân viên an ninh, an toàn và Khách hàng tại địa điểm đó phải được nhân viên của Nhà cung cấp tuân theo. Đối với các hoạt động của Nhà cung cấp cũng như thiết bị của Nhà cung cấp được sử dụng trong khu vực của Khách hàng, Nhà cung cấp đã chuẩn bị các đánh giá rủi ro phù hợp. Thiết bị của Nhà cung cấp phù hợp và được bảo trì tốt cho công việc. Nhân viên của Nhà cung cấp có trình độ chuyên môn, được đào tạo và được kiểm tra sức khỏe đầy đủ để thực hiện nhiệm vụ một cách an toàn. Bất kỳ mối nguy hiểm nào mà nhân viên của Nhà cung cấp có thể gây ra cho bên thứ ba trong quá trình hoạt động của họ phải được thỏa thuận trước với người giám sát của Khách hàng. Việc thực hiện các hoạt động tuân thủ an toàn của nhân viên Nhà cung cấp phải được người giám sát của Nhà cung cấp theo dõi. Giàn giáo chỉ được sử dụng bởi nhân viên của Nhà cung cấp nếu người có thẩm quyền của Nhà cung cấp đã cho phép sử dụng trên giàn giáo. Nhà cung cấp phải báo cáo ngay lập tức các thương tích của mình trong khu vực của Khách hàng cho người giám sát của Khách hàng và tham gia vào các cuộc điều tra sự cố.

  1. Là một công ty cam kết tuân thủ các nguyên tắc hành động dựa trên trách nhiệm xã hội doanh nghiệp và phát triển bền vững môi trường, Khách hàng cũng kỳ vọng Nhà cung cấp tuân thủ Luật số 201835 ngày 11 tháng 6 năm 2018 của Tunisia về Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp. Theo đó, Khách hàng kỳ vọng Nhà cung cấp tuân thủ các nguyên tắc của luật nói trên hoặc bất kỳ khuôn khổ quốc tế tương đương nào khác (chẳng hạn như Hiệp ước Toàn cầu của Liên Hợp Quốc hoặc tiêu chuẩn ISO 26000).
  2. Tất cả các tài liệu, mô tả và kế hoạch cần thiết và thông thường trong ngành đều được bao gồm trong mỗi đơn đặt hàng cụ thể và sẽ được Nhà cung cấp cung cấp cho Khách hàng mà không tính thêm phí. Hơn nữa, Nhà cung cấp chuyển giao cho Khách hàng, miễn phí và không thể hủy ngang, tất cả các quyền (ngoại trừ bản quyền) liên quan đến tất cả các kết quả công việc từ hợp đồng này. Nhà cung cấp cấp cho Khách hàng, miễn phí, quyền sử dụng có thể chuyển nhượng và không hạn chế đối với tất cả các loại hình sử dụng đối với tất cả các kết quả công việc được bảo hộ bởi bản quyền. Nhà cung cấp bồi thường và bảo vệ Khách hàng khỏi mọi khiếu nại liên quan đến việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba liên quan đến việc khai thác các kết quả công việc. Nếu và khi các quyền sở hữu trí tuệ thuộc về Nhà cung cấp trước khi hợp đồng này có hiệu lực được yêu cầu để khai thác các kết quả công việc, Khách hàng sẽ nhận được, miễn phí, quyền sử dụng có thể chuyển nhượng và cấp phép lại đối với các quyền đó. Nhà cung cấp sẽ quy định bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào như vậy bằng văn bản cho Khách hàng ngay lập tức.
  3. Việc Khách hàng kiểm tra các bản kế hoạch, tài liệu hoặc các dịch vụ khác của Nhà cung cấp sẽ không tạo ra bất kỳ trách nhiệm liên đới nào đối với Khách hàng; bất kỳ sự kiểm tra nào như vậy đều không ảnh hưởng đến bất kỳ khiếu nại nào của Khách hàng về các khiếm khuyết.
  4. Nhà cung cấp chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động giao hàng và dịch vụ do các nhà thầu phụ của mình thực hiện, ở mức độ tương đương với trách nhiệm của chính nhà cung cấp đối với các hoạt động giao hàng và dịch vụ đó.
  5. Khách hàng từ bỏ quyền hưởng bảo hiểm SLVS (bảo hiểm vận chuyển, hậu cần và lưu kho).

  1. Bảo mật
  2. Nhà cung cấp cam kết giữ bí mật đối với tất cả các bí mật kinh doanh và hoạt động (như hình ảnh, bản vẽ, tính toán, thông số kỹ thuật và các tài liệu khác) nhận được từ Khách hàng và đối với tất cả kiến thức và kết quả (sau đây gọi là Thông tin) mà Nhà cung cấp thu được từ đơn đặt hàng này; không tiết lộ bất kỳ bí mật và Thông tin nào cho bên thứ ba; chỉ sử dụng chúng để thực hiện đơn đặt hàng này; và không khai thác chúng dưới bất kỳ hình thức nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, toàn bộ hay một phần, theo luật bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ. Nghĩa vụ không tiết lộ này sẽ vẫn còn hiệu lực sau khi chấm dứt mối quan hệ hợp đồng.
  3. Bên bán sẽ yêu cầu nhân viên, người đại diện pháp lý và người được ủy quyền của mình tuân thủ các điều khoản bảo mật tương tự.
  4. Các nghĩa vụ bảo mật thông tin không áp dụng đối với bất kỳ thông tin nào đã được công khai tại thời điểm Khách hàng tiết lộ hoặc thông tin nào sau đó được công khai mà không do hành động của Nhà cung cấp hoặc thông tin nào được một bên thứ ba độc lập không bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tiết lộ cho Nhà cung cấp một cách hợp pháp.

  1. Thời gian giao hàng
  2. Ngày giao hàng được ghi trong đơn đặt hàng là ngày có tính ràng buộc.
  3. Nhà cung cấp có nghĩa vụ phải thông báo ngay lập tức cho Khách hàng bằng văn bản nếu và khi phát sinh các trường hợp, hoặc nếu và khi Nhà cung cấp biết được bất kỳ trường hợp nào, khiến Nhà cung cấp không thể tuân thủ thời hạn giao hàng hoặc ngày hoàn thành hợp đồng đã thỏa thuận.
  4. Trong trường hợp chậm giao hàng, Khách hàng có quyền yêu cầu bồi thường theo luật định. Cụ thể, Khách hàng có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại thay cho việc thực hiện hợp đồng và hủy bỏ hợp đồng sau khi đã chờ đợi một khoảng thời gian hợp lý mà không có kết quả. Nếu và khi Khách hàng yêu cầu bồi thường thiệt hại, Nhà cung cấp có quyền chứng minh cho Khách hàng rằng Nhà cung cấp không chịu trách nhiệm về việc vi phạm nghĩa vụ.

  1. Giá cả - Điều khoản và điều kiện thanh toán
  2. Giá hiển thị trong đơn đặt hàng là giá ràng buộc. Trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản, giá đã bao gồm phí giao hàng theo INCOTERMS DDP (địa điểm giao hàng được chỉ định) phiên bản mới nhất. Nghĩa vụ trả lại bao bì sẽ được quy định trong một thỏa thuận riêng.
  3. Khách hàng chỉ có thể xử lý các chứng từ giao hàng và thanh toán hóa đơn nếu và khi, như đã ghi rõ trong đơn đặt hàng của Khách hàng, các chứng từ đó bao gồm số đơn đặt hàng được quy định; Nhà cung cấp chịu trách nhiệm về mọi hậu quả phát sinh do không tuân thủ yêu cầu này trừ khi có thể chứng minh rằng mình không phải chịu trách nhiệm về sự vi phạm đó.
  4. Khách hàng có quyền bù trừ các khoản nợ và quyền giữ lại hàng hóa trong phạm vi quy định của pháp luật.

  1. Kiểm tra khuyết tật - Trách nhiệm pháp lý đối với khuyết tật
  2. Nếu và khi giao dịch liên quan đến việc mua sắm sản phẩm, Khách hàng được miễn nghĩa vụ kiểm tra ngay lập tức hàng hóa nhận được nếu các khuyết tật không rõ ràng và không thể nhận biết ngay bằng mắt thường.
  3. Trong trường hợp có khiếm khuyết, thời hạn hiệu lực theo luật định sẽ bắt đầu lại kể từ khi khiếm khuyết được khắc phục; điều khoản này cũng áp dụng cho các bộ phận có liên kết chức năng với bộ phận bị khiếm khuyết và không thể loại trừ khả năng hư hỏng do bộ phận bị khiếm khuyết gây ra.
  4. Nếu và khi thông báo được gửi đúng thời hạn, thời hiệu khiếu nại của Khách hàng sẽ bị tạm dừng cho đến khi Nhà cung cấp từ chối khiếu nại bằng văn bản một cách dứt khoát.
  5. Địa điểm thực hiện hợp đồng trong mọi trường hợp là địa điểm được chỉ định trong đơn đặt hàng.

Việc khách hàng chấp nhận hàng hóa hoặc, trong trường hợp giao hàng kèm theo

việc lắp đặt, vị trí sử dụng.

  1. Khách hàng có nghĩa vụ kiểm tra hàng hóa trong một khoảng thời gian hợp lý để xác định bất kỳ sự sai lệch nào về chất lượng và số lượng. Khiếu nại về khuyết tật sẽ được coi là hợp lệ nếu được Nhà cung cấp nhận được trong vòng 3 tuần kể từ ngày nhận hàng hoặc, trong trường hợp khuyết tật ẩn, kể từ khi phát hiện ra chúng.
  2. Khách hàng có quyền yêu cầu bồi thường theo luật định đối với các khiếm khuyết mà không bị hạn chế;

Khách hàng có quyền trong mọi trường hợp yêu cầu Nhà cung cấp, tùy theo lựa chọn của Khách hàng, khắc phục các khiếm khuyết hoặc giao sản phẩm mới. Quyền đòi bồi thường thiệt hại, đặc biệt là quyền đòi bồi thường thiệt hại thay cho việc thực hiện hợp đồng, được bảo lưu rõ ràng.

  1. Nếu và khi Nhà cung cấp không thực hiện đúng nghĩa vụ của mình đối với việc thực hiện tiếp theo (và không từ chối việc thực hiện tiếp theo một cách chính đáng); hoặc nếu và khi Nhà cung cấp từ chối một cách nghiêm túc và dứt khoát việc thực hiện tiếp theo; hoặc nếu và khi việc thực hiện tiếp theo đã thất bại; hoặc nếu và khi phải lo ngại về việc mất khả năng sử dụng; hoặc nếu và khi việc khắc phục lỗi không thể trì hoãn vì bất kỳ lý do nào khác; Khách hàng có quyền tự mình khắc phục lỗi hoặc yêu cầu bên thứ ba khắc phục lỗi và yêu cầu Nhà cung cấp hoàn trả các chi phí cần thiết. Các quy định pháp luật hiện hành sẽ được áp dụng trong mọi khía cạnh khác. Các điều khoản nêu trên không ảnh hưởng đến các quyền rộng hơn của Khách hàng phát sinh từ trách nhiệm đối với các lỗi hoặc bảo hành.
  2. Thời hạn giới hạn là 36 tháng, trừ trường hợp luật định có thời hạn dài hơn, bắt đầu từ thời điểm chuyển giao rủi ro.
  3. Nhà cung cấp chịu rủi ro về hư hỏng và mất mát ngẫu nhiên đối với tất cả các dịch vụ được thực hiện theo hợp đồng này cho đến khi nghiệm thu hoặc giao hàng. Nếu và khi việc bàn giao đã được thỏa thuận hoặc đến hạn, các bên đồng ý rằng, trong trường hợp chỉ một phần công việc được bàn giao để sử dụng, Nhà cung cấp sẽ tiến hành kiểm tra cùng với Khách hàng về việc sử dụng/bàn giao một phần đó. Việc kiểm tra cũng như việc sử dụng/bàn giao một phần không cấu thành sự nghiệm thu. Nó chỉ nhằm mục đích xác định tình trạng sản xuất và theo dõi bất kỳ hư hỏng nào có thể xảy ra sau này. Khi Khách hàng sử dụng một phần công việc trước khi nghiệm thu, Nhà cung cấp không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc hư hỏng nào mà Khách hàng phải chịu trách nhiệm. Khách hàng chịu rủi ro về hao mòn thông thường và bất kỳ rủi ro nào khác phát sinh từ việc sử dụng của Khách hàng.

  1. Giữ quyền sở hữu
  2. Khách hàng giữ quyền sở hữu đối với bất kỳ bộ phận và/hoặc vật liệu nào mà mình cung cấp cho Nhà cung cấp. Mọi hoạt động gia công hoặc sửa đổi do Nhà cung cấp thực hiện đều được tiến hành thay mặt Khách hàng. Nếu và khi hàng hóa mà Khách hàng giữ quyền sở hữu được gia công cùng với các vật phẩm khác không thuộc sở hữu của Khách hàng, Khách hàng sẽ có quyền đồng sở hữu vật phẩm mới theo tỷ lệ giá trị của mặt hàng của Khách hàng (giá mua, cộng thêm VAT) so với các vật phẩm khác được gia công tại thời điểm gia công.
  3. Nếu và khi vật phẩm và/hoặc vật liệu do Khách hàng cung cấp được trộn lẫn không thể tách rời với các vật phẩm khác không thuộc sở hữu của Khách hàng, Khách hàng sẽ có quyền đồng sở hữu vật phẩm mới theo tỷ lệ giá trị của hàng hóa được giữ lại (giá mua, cộng thêm VAT) so với các vật phẩm khác được trộn lẫn tại thời điểm trộn. Nếu và khi việc trộn lẫn diễn ra theo cách mà vật phẩm của Nhà cung cấp phải được coi là vật phẩm chính, thì sẽ được coi là đã thỏa thuận rằng Nhà cung cấp chuyển giao quyền đồng sở hữu tương ứng cho Khách hàng; Nhà cung cấp sẽ bảo vệ quyền sở hữu duy nhất hoặc quyền đồng sở hữu thay mặt Khách hàng.
  4. Nếu và khi nào, và trong phạm vi mà, các quyền bảo mật của Khách hàng theo

Nếu khoản (1) và/hoặc khoản (2) vượt quá giá mua của tất cả hàng hóa mà Khách hàng đã đặt trước nhưng chưa thanh toán quá 10%, thì theo yêu cầu của Nhà cung cấp, Khách hàng có nghĩa vụ giải phóng các quyền bảo đảm mà Khách hàng lựa chọn.

  1. Trách nhiệm pháp lý
  2. Các quy định pháp luật hiện hành được áp dụng.
  3. Nếu và khi Nhà cung cấp phải chịu trách nhiệm về thiệt hại sản phẩm, thì theo yêu cầu đầu tiên, Nhà cung cấp có nghĩa vụ bồi thường và bảo vệ Khách hàng khỏi mọi yêu cầu bồi thường thiệt hại từ bên thứ ba, trong phạm vi nguyên nhân nằm trong tầm kiểm soát và khả năng quản lý của Nhà cung cấp, và bản thân Nhà cung cấp cũng phải chịu trách nhiệm trong mối quan hệ với bên thứ ba đó.
  4. Trong phạm vi trách nhiệm của mình đối với các sự cố gây thiệt hại hoặc mất mát, Nhà cung cấp cũng có nghĩa vụ, theo nguyên tắc đại lý không có thẩm quyền ( gestion d'affaires ) và trách nhiệm dân sự, phải hoàn trả mọi chi phí phát sinh do hoặc liên quan đến bất kỳ hành động thu hồi nào do Khách hàng thực hiện. Khách hàng phải, trong điều kiện có thể và hợp lý, thông báo cho Nhà cung cấp về nội dung và phạm vi của các hành động thu hồi cần thực hiện và cho Nhà cung cấp cơ hội đưa ra ý kiến của mình. Các điều khoản nêu trên không ảnh hưởng đến bất kỳ quyền lợi pháp lý nào khác của Khách hàng đối với Nhà cung cấp.
  5. Bên bán cam kết duy trì hợp đồng bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm với mức bảo hiểm tối thiểu là 5 triệu euro cho mỗi sự cố thương tích cá nhân/thiệt hại vật chất - thanh toán một lần; điều này không ảnh hưởng đến bất kỳ yêu cầu bồi thường thiệt hại nào lớn hơn mà Khách hàng được quyền hưởng.
  6. Địa điểm - Nơi biểu diễn
  7. Nếu và khi Bên bán là thương nhân, trụ sở chính của Khách hàng là địa điểm xét xử; tuy nhiên, Khách hàng có quyền khởi kiện Bên bán tại tòa án nơi Bên bán cư trú.
  8. Luật áp dụng duy nhất và độc quyền là luật của Tunisia, loại trừ việc áp dụng Công ước Liên hợp quốc về Hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế (CISG). Các điều khoản thương mại INCOTERMS do ICC ban hành gần đây nhất được áp dụng.

Fouchana, tháng 5 năm 2026